Política de privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO

El titular del banco de datos personales en el que se almacenarán los datos recolectados en este sitio web es MICHELL Y CIA. S.A., con RUC N° 20100192650, con domicilio fiscal en Calle Jacinto Ibañez Nro. 436, Distrito, Provincia y Departamento de Arequipa, la cual valora y respeta la privacidad de sus clientes.

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

3. CONSENTIMIENTO Y FINALIDAD

 Al aceptar esta política, el cliente brinda su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que Sol Alpaca trate sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Finalidades Necesarias: Procesar su compra, gestionar el envío de productos dentro del territorio peruano, emitir comprobantes de pago (boleta o factura) y brindar soporte técnico.

• Finalidades de Marketing (Opcionales): Remitir información sobre productos, promociones y servicios de Sol Alpaca a través de correo electrónico o WhatsApp. El cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. SEGURIDAD Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Sol Alpaca ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida o uso no autorizado de su información. Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para la ejecución de la relación comercial o hasta que usted solicite su eliminación.

5. TRANSFERENCIA A TERCEROS

Para cumplir con el servicio, compartimos información con:

• Shopify Inc.: Proveedor de la plataforma de comercio electrónico.

• Servicios de Courier: Empresas locales encargadas del despacho a domicilio en todo el Perú.
• Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de transacciones en Soles (S/).

 

6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiéndonos a servicioalcliente@solalpaca.pe. Para dejar de recibir correos publicitarios, puede hacer clic en el enlace de "des-inscribirse" al final de nuestros mensajes o enviarnos un correo con dicha solicitud.

7. MENORES DE EDAD

El sitio no acepta contratos o compras realizadas por personas menores de 18 años.