Políticas de envío
Tarifas de Envío
Una vez confirmado el pago se procede a la atención del pedido, en los días y horas hábiles entre Lunes a Viernes de 8am a 4pm, tener en consideración feriados locales.
Las tarifas de envío se aplican de la siguiente manera:
- Arequipa S/.12.00
- Lima Metropolitana y Cusco S/.15.00
- Otras Provincias S/.20.00
Las tarifas de envío mencionadas anteriormente solo son válidas para su compra en solalpaca.pe. Incluyen empaque y gastos de mensajería.
Proveedor de Envío
Todos los pedidos se envían con Olva y se entregan en cualquier Provincia de Perú. Tú eliges la dirección que más te convenga (ya sea tu casa, oficina o el domicilio de un amigo o familiar), ¡y nosotros nos encargamos del resto!
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido, un estimado de entrega y un enlace a la herramienta de seguimiento en línea de Olva.
Entrega
Los pedidos son entregados en un lapso de 3 a 7 días hábiles, y hasta 10 días en caso de zonas alejadas.
Si la persona que realiza la compra no puede recibir el envío es necesario que se indique que persona o personas podrían recibir el pedido y que cuenten con sus documentos de identidad al momento de la entrega. Tomar en consideración que la empresa Courier solo realiza dos visitas en la dirección indicada, de no concretar la entrega, nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para indicarnos en que agencia de Olva desea recoger su pedido.
Tarjetas de Regalo
Si compras una tarjeta de regalo virtual, te la enviaremos por correo electrónico.
Si no respondimos a todas tus preguntas sobre el envío en Perú, comunícate por teléfono +51 945 321 914 vía telefónica o escríbenos por whatsapp o escríbenos a servicioalcliente@solalpaca.pe